Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — PRIME PICK

Última actualización: 24 de mayo de 2026

1. Identificación del responsable

Prime Pick es el nombre comercial bajo el cual se opera esta tienda online, destinada a la venta de productos dentro de Chile.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, puede contactarnos mediante:

Los datos de identificación legal adicionales del responsable serán incorporados y actualizados en esta política y en la información legal de la tienda una vez formalizada la operación comercial correspondiente.

2. Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Prime Pick recopila, utiliza, almacena, comunica y protege información personal cuando una persona:

  • Visita o navega por nuestra tienda online.
  • Consulta productos o interactúa con el contenido del sitio.
  • Realiza un pedido mediante pago contraentrega.
  • Realiza una compra mediante pago anticipado, cuando dicha modalidad se encuentre habilitada.
  • Se comunica con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.
  • Solicita seguimiento, devolución, reembolso, cambio o garantía legal.
  • Publica o envía voluntariamente una reseña.
  • Interactúa con anuncios, píxeles, formularios u otras herramientas tecnológicas vinculadas a nuestra tienda.

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico y aplicaciones o servicios complementarios necesarios para procesar pedidos, gestionar entregas, recibir pagos, medir campañas publicitarias y administrar reseñas.

3. Legislación aplicable

Prime Pick tratará los datos personales conforme a la legislación chilena aplicable, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sus modificaciones y demás normas que resulten pertinentes.

Los datos personales serán utilizados únicamente para finalidades legítimas relacionadas con la operación de la tienda, la gestión de compras, la atención de clientes, el cumplimiento de obligaciones legales y las demás finalidades informadas en esta política.

Cuando entren en vigencia nuevas obligaciones legales aplicables al tratamiento de datos personales en Chile, Prime Pick actualizará esta política y sus procedimientos internos según corresponda.

4. Qué información personal recopilamos

Dependiendo de la forma en que el cliente interactúe con nuestra tienda, podremos recopilar las siguientes categorías de información personal.

4.1. Datos de identificación y contacto

Podremos recopilar:

  • Nombre y apellido.
  • Número de teléfono.
  • Número asociado a WhatsApp, cuando corresponda.
  • Correo electrónico.
  • Dirección de entrega.
  • Comuna, ciudad y región.
  • Referencias necesarias para facilitar la entrega del pedido.

4.2. Datos relacionados con pedidos y compras

Cuando un cliente realice o intente realizar una compra, podremos recopilar y tratar información como:

  • Productos consultados, seleccionados o comprados.
  • Cantidades solicitadas.
  • Número o identificación del pedido.
  • Precio del producto.
  • Medio de pago elegido.
  • Estado del pedido.
  • Estado del despacho.
  • Información relacionada con confirmación, cancelación, rechazo de entrega, devolución, reembolso, retracto o garantía legal.
  • Comunicaciones relacionadas con la compra.

4.3. Pedidos contraentrega mediante Releasit COD Form

Prime Pick utiliza Releasit COD Form para recibir y gestionar pedidos bajo modalidad de pago contraentrega.

Cuando el cliente utiliza dicho formulario, podrán recopilarse y tratarse datos necesarios para gestionar el pedido, tales como:

  • Nombre.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico, cuando sea solicitado.
  • Dirección de entrega.
  • Comuna, ciudad o región.
  • Producto solicitado.
  • Cantidad solicitada.
  • Observaciones necesarias para la entrega.
  • Información asociada a la confirmación y procesamiento del pedido.

Según las funcionalidades que se encuentren activas en la tienda, Releasit también podrá intervenir en la validación de datos del pedido, confirmaciones operativas y medición de determinados eventos de compra o conversión asociados a la tienda.

4.4. Datos de pago

Prime Pick ofrece pedidos bajo modalidad de pago contraentrega y podrá habilitar pagos anticipados mediante Mercado Pago.

En pedidos contraentrega, podremos tratar información necesaria para coordinar el cobro al momento de la entrega y gestionar el estado del pedido.

Cuando el cliente elija pago anticipado mediante Mercado Pago, dicha plataforma podrá procesar los datos necesarios para autorizar, rechazar, registrar o reembolsar la operación, conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.

Prime Pick podrá recibir información relacionada con la transacción, como:

  • Medio de pago utilizado.
  • Estado del pago.
  • Monto pagado.
  • Identificación o referencia de la transacción.
  • Información necesaria para gestionar el pedido o un eventual reembolso.

Prime Pick no solicita que los clientes envíen por correo electrónico o WhatsApp contraseñas, claves bancarias, códigos de seguridad ni fotografías completas de tarjetas bancarias.

4.5. Datos de navegación, dispositivo y actividad publicitaria

Cuando el cliente navega por nuestra tienda, Shopify y las herramientas tecnológicas habilitadas podrán recopilar automáticamente información como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Tipo de dispositivo.
  • Sistema operativo.
  • Páginas visitadas.
  • Productos consultados.
  • Productos agregados al carrito.
  • Inicio del proceso de compra.
  • Compra completada, cuando corresponda.
  • Fecha y hora de interacción.
  • Cookies, píxeles y otros identificadores similares.

Prime Pick utiliza Meta Pixel para medir determinadas interacciones realizadas en la tienda y evaluar el desempeño de campañas publicitarias en plataformas de Meta, incluyendo Facebook e Instagram.

Según la configuración activa, Meta Pixel podrá registrar eventos como:

  • Visita a páginas de la tienda.
  • Visualización de productos.
  • Productos agregados al carrito.
  • Inicio del proceso de compra.
  • Compra completada.

Esta información podrá utilizarse para medir conversiones, analizar resultados publicitarios, optimizar campañas y mostrar anuncios relacionados con productos de Prime Pick.

Prime Pick no utiliza Meta Pixel para enviar intencionalmente a Meta información bancaria completa ni información sensible del cliente.

4.6. Comunicaciones, atención al cliente y postventa

Cuando el cliente se comunique con Prime Pick por correo electrónico o WhatsApp, podremos recopilar información como:

  • Nombre y datos de contacto.
  • Número de pedido.
  • Contenido de la consulta.
  • Fotografías o videos del producto.
  • Fotografías del empaque o etiqueta de despacho.
  • Antecedentes relacionados con fallas, daños, devoluciones, reembolsos o garantía legal.
  • Datos bancarios entregados voluntariamente para efectuar un reembolso en compras pagadas contraentrega.

Cuando el cliente proporcione datos bancarios para recibir un reembolso, dichos datos serán utilizados únicamente para realizar la devolución correspondiente, verificar su correcta ejecución y mantener respaldo de la operación.

Solicitamos a los clientes no enviar información médica sensible, contraseñas, claves bancarias ni otros antecedentes que no sean necesarios para gestionar su compra o solicitud.

4.7. Reseñas mediante Judge.me

Prime Pick utiliza Judge.me para solicitar, recopilar, administrar y mostrar reseñas relacionadas con productos o experiencias de compra.

Cuando un cliente envíe voluntariamente una reseña, podremos recopilar y tratar información como:

  • Nombre o identificación pública indicada para la reseña.
  • Correo electrónico asociado a la solicitud o verificación de compra.
  • Producto evaluado.
  • Calificación otorgada.
  • Texto de la reseña.
  • Fotografías o videos adjuntados voluntariamente, cuando corresponda.
  • Información necesaria para identificar una compra verificada.

Las reseñas podrán mostrarse públicamente en nuestra tienda junto con el nombre o identificación visible elegida por el cliente, su calificación y el contenido que haya decidido publicar.

El cliente deberá evitar incluir en sus reseñas direcciones particulares, números de teléfono, datos bancarios, información sensible u otros antecedentes personales que no desee hacer públicos.

5. Cómo recopilamos la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes formas:

  • Directamente del cliente, cuando realiza un pedido, completa un formulario, proporciona datos de despacho, envía una reseña o se comunica con nosotros.
  • Mediante Shopify, plataforma tecnológica utilizada para operar nuestra tienda online.
  • Mediante Releasit COD Form, cuando el cliente realiza un pedido contraentrega desde el formulario disponible en la tienda.
  • Mediante Mercado Pago, cuando el cliente utiliza esta pasarela para efectuar un pago anticipado, una vez que dicha modalidad se encuentre habilitada.
  • Mediante Dropi, cuando resulte necesario gestionar productos, pedidos y procesos logísticos asociados a la compra.
  • Mediante empresas transportadoras, cuando sea necesario despachar o entregar un pedido.
  • Mediante Judge.me, cuando se soliciten, reciban, administren o publiquen reseñas.
  • Mediante Meta Pixel, cuando el cliente navegue por la tienda o interactúe con anuncios y eventos de conversión.
  • Mediante WhatsApp o correo electrónico, cuando el cliente confirme un pedido, consulte por una compra o solicite atención de postventa.

6. Para qué utilizamos la información personal

Prime Pick podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades.

6.1. Gestionar pedidos y compras

Utilizamos la información personal para:

  • Registrar pedidos.
  • Confirmar datos del cliente.
  • Confirmar dirección de entrega.
  • Validar disponibilidad para recibir un pedido contraentrega.
  • Gestionar medios de pago.
  • Procesar pagos anticipados, cuando corresponda.
  • Informar el estado de una compra.
  • Mantener respaldo de las transacciones realizadas.

6.2. Coordinar despachos y entregas

Utilizamos la información personal para:

  • Preparar y procesar pedidos.
  • Compartir los datos necesarios con Dropi y el transportista asignado.
  • Gestionar la entrega del producto.
  • Coordinar pedidos contraentrega.
  • Proporcionar seguimiento cuando esté disponible.
  • Resolver problemas relacionados con dirección incorrecta, ausencia del destinatario, retrasos, rechazos o incidencias logísticas.

6.3. Atender solicitudes de postventa

Utilizamos la información personal para:

  • Responder consultas.
  • Gestionar cambios, devoluciones, retractos, reembolsos o garantía legal.
  • Revisar fotografías o videos enviados por clientes.
  • Gestionar productos defectuosos, incompletos, incorrectos o dañados.
  • Efectuar reembolsos cuando proceda.
  • Mantener respaldo de solicitudes y soluciones entregadas.

6.4. Comunicarnos con el cliente

Podremos contactar al cliente por correo electrónico o WhatsApp para:

  • Confirmar un pedido.
  • Validar dirección o datos de contacto.
  • Confirmar disponibilidad para recibir un pedido contraentrega.
  • Informar el estado de preparación o despacho.
  • Compartir información de seguimiento.
  • Resolver inconvenientes con la entrega.
  • Atender consultas o solicitudes de postventa.

Estas comunicaciones son necesarias para gestionar la compra y no constituyen por sí mismas publicidad.

6.5. Gestionar reseñas y evaluaciones de clientes

Podremos utilizar datos personales mediante Judge.me para:

  • Enviar solicitudes de reseña después de una compra.
  • Asociar una reseña a un producto adquirido.
  • Verificar una compra, cuando dicha funcionalidad se encuentre disponible.
  • Publicar calificaciones y comentarios en la tienda.
  • Administrar fotografías o videos adjuntados voluntariamente.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

El envío de una reseña por parte del cliente es voluntario.

6.6. Marketing, publicidad y medición de campañas

Prime Pick utiliza Meta Pixel para medir acciones realizadas por visitantes en nuestra tienda y analizar el desempeño de campañas publicitarias.

Estas herramientas podrán utilizarse para:

  • Medir visitas a páginas de productos.
  • Medir productos agregados al carrito.
  • Medir inicios del proceso de compra.
  • Medir compras completadas.
  • Evaluar qué anuncios generan resultados.
  • Optimizar campañas publicitarias.
  • Mostrar anuncios relacionados con productos de Prime Pick en plataformas de Meta.

Prime Pick también podrá enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico o WhatsApp cuando exista autorización o una base válida para ello, permitiendo al cliente solicitar que no desea seguir recibiéndolas.

La solicitud de dejar de recibir promociones no impedirá que Prime Pick envíe mensajes necesarios para confirmar pedidos, coordinar entregas o atender solicitudes de postventa.

6.7. Seguridad y prevención de fraude

Podremos utilizar información personal para:

  • Detectar pedidos falsos o fraudulentos.
  • Prevenir abusos de la modalidad de pago contraentrega.
  • Verificar datos de pedidos.
  • Revisar rechazos injustificados de entregas confirmadas.
  • Proteger la seguridad de la tienda.
  • Resguardar los intereses legítimos de Prime Pick y de sus clientes.

Cuando existan antecedentes objetivos de abuso o fraude, Prime Pick podrá restringir determinadas modalidades de compra, como el pago contraentrega, sin afectar los derechos legales del consumidor respecto de compras válidamente realizadas.

6.8. Cumplimiento legal y resolución de reclamos

Podremos conservar, utilizar o comunicar información personal cuando sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Responder requerimientos válidos de autoridades.
  • Gestionar reclamos.
  • Acreditar compras, pagos, entregas o reembolsos.
  • Defender derechos de Prime Pick o de sus clientes.
  • Cumplir obligaciones relacionadas con protección al consumidor, tributación o comercio electrónico.

7. Con quién compartimos información personal

Prime Pick podrá compartir información personal únicamente cuando resulte necesario para operar la tienda, gestionar pedidos, procesar pagos, entregar productos, administrar reseñas, medir campañas publicitarias, atender solicitudes o cumplir obligaciones legales.

7.1. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Shopify podrá procesar datos relacionados con:

  • Navegación por la tienda.
  • Clientes.
  • Pedidos.
  • Carrito de compra.
  • Funcionamiento del sitio.
  • Cookies y tecnologías similares.
  • Aplicaciones instaladas o integradas en la tienda.

Shopify puede procesar o almacenar información en países distintos de Chile, de acuerdo con sus propias políticas y condiciones aplicables.

7.2. Releasit COD Form

Prime Pick utiliza Releasit COD Form para recibir y gestionar pedidos realizados bajo modalidad de pago contraentrega.

Para prestar esta función, Releasit podrá intervenir en el tratamiento de datos necesarios para procesar el pedido, tales como:

  • Nombre.
  • Correo electrónico, cuando corresponda.
  • Número de teléfono.
  • Dirección física.
  • Datos asociados al pedido.
  • Información técnica o de actividad relacionada con el uso del formulario.

Cuando se encuentren habilitadas integraciones de medición publicitaria, Releasit podrá intervenir en el registro o transmisión de determinados eventos asociados a pedidos o conversiones, conforme a la configuración activa en la tienda.

7.3. Mercado Pago

Cuando el cliente seleccione pago anticipado y esta modalidad se encuentre habilitada, Mercado Pago podrá procesar la información necesaria para:

  • Autorizar o rechazar el pago.
  • Registrar la transacción.
  • Aplicar controles de seguridad.
  • Gestionar devoluciones o reembolsos.
  • Cumplir sus propias obligaciones legales.

Prime Pick podrá recibir información relacionada con el estado, monto e identificación de la operación, pero no solicitará al cliente que entregue por correo electrónico o WhatsApp datos bancarios sensibles innecesarios para completar el pago.

7.4. Dropi

Prime Pick utiliza Dropi para gestionar productos, pedidos y procesos logísticos asociados a la entrega.

Para estas finalidades, podremos compartir datos necesarios del cliente, tales como:

  • Nombre.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de entrega.
  • Comuna, ciudad y región.
  • Producto solicitado.
  • Cantidad.
  • Medio de pago asociado al pedido.
  • Información necesaria para coordinar la entrega o resolver una incidencia logística.

7.5. Empresas transportadoras

Para concretar la entrega de productos, podremos compartir información necesaria con las empresas transportadoras utilizadas en nuestra operación, incluyendo:

  • Starken.
  • Veloces.
  • Bluexpress.
  • Wiilog.

La información compartida podrá incluir:

  • Nombre del destinatario.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de entrega.
  • Comuna, ciudad y región.
  • Referencias necesarias para la entrega.
  • Identificación del pedido.
  • Monto o condición de pago necesaria para gestionar pedidos contraentrega.

7.6. WhatsApp

Prime Pick podrá utilizar WhatsApp como canal de atención y comunicación con clientes para:

  • Confirmar pedidos.
  • Validar direcciones.
  • Coordinar entregas.
  • Informar seguimiento.
  • Responder consultas.
  • Gestionar solicitudes de postventa.

Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp pueden ser tratadas conforme a las condiciones y políticas aplicables de dicho servicio.

El cliente no deberá enviar mediante WhatsApp claves bancarias, contraseñas, códigos de seguridad, fotografías completas de tarjetas ni otros datos sensibles innecesarios.

7.7. Judge.me

Prime Pick utiliza Judge.me como proveedor de funcionalidades de reseñas de productos y experiencia de compra.

Judge.me podrá procesar información necesaria para:

  • Enviar solicitudes de reseña.
  • Recibir comentarios y calificaciones.
  • Verificar reseñas asociadas a compras.
  • Mostrar reseñas en la tienda.
  • Procesar fotografías o videos enviados voluntariamente por clientes.
  • Administrar contenido relacionado con evaluaciones de productos.

Las reseñas publicadas podrán mostrar públicamente el nombre o identificación visible proporcionada por el cliente, su calificación y el contenido que decida compartir.

7.8. Meta Pixel

Prime Pick utiliza Meta Pixel para medir eventos realizados en nuestra tienda, analizar resultados de campañas publicitarias y optimizar anuncios en plataformas de Meta, tales como Facebook e Instagram.

Dependiendo de la configuración activa, podrán compartirse con Meta datos de eventos asociados a:

  • Visitas a páginas.
  • Visualización de productos.
  • Productos agregados al carrito.
  • Inicio de compra.
  • Compra completada.

Meta podrá tratar dichos datos conforme a sus propias políticas, condiciones y herramientas empresariales aplicables.

7.9. Autoridades u otros destinatarios legalmente habilitados

Podremos compartir información personal cuando exista una obligación legal, requerimiento válido de autoridad competente, orden judicial o necesidad razonable de proteger derechos, prevenir fraude o responder ante reclamos formalmente presentados.

8. Cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, gestionar pedidos y medir el rendimiento publicitario.

Estas tecnologías pueden incluir:

Tipo de tecnología Finalidad
Necesarias Permitir el funcionamiento de la tienda, carrito, navegación segura y procesamiento de pedidos.
Funcionales Recordar preferencias o facilitar determinadas funciones del sitio.
Analíticas Comprender el uso general de la tienda y mejorar su funcionamiento, cuando estén habilitadas.
Publicitarias Medir campañas, registrar eventos de conversión y mostrar publicidad relacionada mediante Meta Pixel u otras tecnologías habilitadas.

La lista exacta de cookies y tecnologías utilizadas puede variar según la configuración de Shopify, las aplicaciones instaladas y las herramientas publicitarias habilitadas en la tienda.

Prime Pick podrá utilizar las herramientas de privacidad disponibles en Shopify para informar y administrar preferencias relacionadas con cookies, píxeles y tecnologías publicitarias, cuando corresponda.

El cliente también puede administrar cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones de la tienda.

9. Publicidad y comunicaciones promocionales

Prime Pick podrá enviar comunicaciones necesarias para gestionar compras y pedidos, incluyendo:

  • Confirmaciones de pedido.
  • Validación de datos de entrega.
  • Información de despacho.
  • Seguimiento.
  • Coordinación de pago contraentrega.
  • Atención de solicitudes de postventa.

Estas comunicaciones operativas no requieren que el cliente se encuentre suscrito a comunicaciones promocionales, pues son necesarias para atender su compra o solicitud.

Las comunicaciones comerciales o promocionales, tales como ofertas, nuevos productos o campañas especiales, podrán ser enviadas únicamente cuando corresponda conforme a la normativa aplicable y a las preferencias manifestadas por el cliente.

El cliente podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a:

La exclusión de mensajes promocionales no impedirá el envío de comunicaciones necesarias sobre pedidos vigentes, entregas o solicitudes de postventa.

10. Conservación de la información personal

Prime Pick conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas en esta política, incluyendo:

  • Gestionar pedidos y entregas.
  • Atender solicitudes de cambios, devoluciones, retracto, reembolso o garantía legal.
  • Mantener respaldos de pagos, reembolsos y comunicaciones.
  • Gestionar reseñas publicadas o solicitudes relacionadas con ellas.
  • Prevenir fraude o abuso de la modalidad contraentrega.
  • Resolver eventuales controversias.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades y no exista obligación legal o fundamento que justifique su conservación, Prime Pick podrá eliminarlos, bloquearlos o anonimizarlos según corresponda.

11. Seguridad de la información

Prime Pick adoptará medidas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

Para proteger al cliente:

  • Los pagos anticipados deberán realizarse únicamente mediante los medios habilitados formalmente en la tienda.
  • Prime Pick no solicitará contraseñas, claves bancarias ni códigos de seguridad por correo electrónico o WhatsApp.
  • Prime Pick no solicitará fotografías completas de tarjetas bancarias.
  • El cliente deberá evitar compartir información sensible innecesaria mediante reseñas, formularios o mensajes.

12. Derechos de los titulares de datos personales

De acuerdo con la legislación chilena vigente, el titular de datos personales podrá solicitar a Prime Pick, cuando corresponda:

  • Información sobre los datos personales almacenados respecto de su persona.
  • Información sobre la procedencia de dichos datos, sus destinatarios y la finalidad de su almacenamiento.
  • Modificación o rectificación de datos inexactos, incompletos, equívocos o desactualizados.
  • Eliminación de datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando hayan caducado, salvo que exista obligación o justificación legal para conservarlos.
  • Bloqueo temporal de datos en los casos que correspondan conforme a la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, el cliente deberá enviar una solicitud a:

La solicitud deberá indicar:

  • Nombre del solicitante.
  • Medio de contacto.
  • Derecho que desea ejercer.
  • Datos o antecedentes suficientes para identificar la relación con Prime Pick, por ejemplo, número de pedido cuando corresponda.

Prime Pick podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante antes de entregar, modificar, eliminar o bloquear información personal.

El ejercicio de estos derechos es gratuito en los casos y condiciones establecidos por la legislación vigente.

13. Solicitudes relacionadas con Meta, Shopify, Judge.me u otros proveedores

Determinados datos pueden ser tratados directamente por proveedores tecnológicos conforme a sus propias políticas y funciones.

Cuando una solicitud se relacione con información gestionada directamente por Shopify, Meta, Judge.me, Mercado Pago u otro proveedor externo, Prime Pick realizará las gestiones que razonablemente correspondan dentro de su ámbito de control y podrá informar al cliente si debe ejercer adicionalmente su solicitud ante el proveedor correspondiente.

Esto no impide que el cliente contacte inicialmente a Prime Pick mediante el correo electrónico indicado en esta política.

14. Datos personales de menores de edad

La tienda no está dirigida especialmente a menores de edad ni busca recopilar conscientemente información personal de menores sin la intervención o autorización correspondiente.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado información personal a Prime Pick sin autorización, podrá solicitar su revisión o eliminación escribiendo a:

15. Transferencias o tratamiento de datos fuera de Chile

Debido al uso de proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, medios de pago, servicios de mensajería, herramientas publicitarias, aplicaciones de reseñas y operadores logísticos, determinados datos personales podrían ser procesados, almacenados o comunicados fuera de Chile.

Esto puede ocurrir, por ejemplo, mediante el uso de:

  • Shopify.
  • Releasit COD Form.
  • Mercado Pago, según sus operaciones y proveedores.
  • Judge.me.
  • Meta Pixel y servicios de Meta.
  • WhatsApp y servicios asociados.

Prime Pick utilizará dichos servicios para las finalidades informadas en esta política y procurará que el tratamiento de información se limite a lo necesario para operar la tienda, gestionar compras, atender clientes, administrar reseñas y desarrollar campañas publicitarias informadas.

16. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces hacia sitios web o plataformas de terceros, tales como páginas de seguimiento, medios de pago, redes sociales u otros servicios externos.

Cuando el cliente acceda voluntariamente a un sitio externo, el tratamiento de sus datos podrá quedar sujeto a las políticas y condiciones del respectivo tercero.

Prime Pick no controla las prácticas de privacidad de sitios externos ajenos a su operación directa, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de entregar información personal.

17. Cambios a esta Política de Privacidad

Prime Pick podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, tecnológicos, comerciales o legales.

Cuando se realicen modificaciones relevantes:

  • Se actualizará la fecha indicada al inicio de esta política.
  • Se publicará la nueva versión en la tienda.
  • Se informarán los cambios mediante los medios que correspondan, cuando la legislación aplicable así lo exija.

Las actualizaciones se aplicarán hacia el futuro y no autorizarán usos incompatibles de información previamente recopilada sin la base o autorización que corresponda.

18. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos, el cliente podrá contactarnos en: